Contactar con el banco.
Notifique a su banco inmediatamente y hágale saber que ha sido víctima de un fraude electrónico.
Contacte con su abogado de confianza.
Quien deberá indicarle las siguientes pautas a seguir y el procedimiento más adecuado para recuperar su dinero.
Registrar una denuncia.
Informe a la policía local o nacional sobre el fraude electrónico para registrar una denuncia. Será necesaria copia de la denuncia para presentar la oportuna reclamación ante su banco,
Cambiar contraseñas.
Cambie inmediatamente todas sus contraseñas y PINs, especialmente los relacionados con la cuenta bancaria y cualquier otra cuenta que haya sido afectada.
5. Revisar y documentar los registros.
6. Presentar una reclamación
7. Mantenga un registro de seguimiento
Para verificar en que ficheros de morosidad está, procedencia de la deuda, quien le ha incluido y ha accedido a sus datos.
Indicaremos los motivos por los que consideramos que su inclusión en el fichero es indebida.
La inclusión en un fichero de morosos es un acto que puede vulnerar su derecho al honor, por lo que tienes derecho a reclamar una indemnización. Las Sentencias de los Tribunales están otorgando entre 1.000 y 10.000 euros por daños y perjuicios.
Porque no todo es cuestión de dinero. La indebida inclusión en un listado de morosos le puede haber dificultado la obtención de créditos, préstamos, alquiler de viviendas y quitado la tranquilidad.